Seringkali pelanggan meminta customize terhadap produk yang dipesan. Boba misalnya. Saat memesan boba, pasti ada saja pelanggan yang melakukan kustomisasi pada bobba pesanannya. Entah dengan meminta boba dengan ukuran besar, atau menambah topping.
Untuk melakukan itu, pelanggan biasanya akan menghubungi Juragan via WhatsApp. Namun, hal itu kini tak perlu dilakukan lagi. Sebab, pelanggan kini bisa melakukannya dengan cara yang lebih praktis.
Cara tersebut adalah dengan memakai fitur Add Ons. Sebuah fitur terbaru milik Tokoko. Fitur ini bisa membantu customer untuk customize pesanannya secara mudah. Lalu, apa sih fitur Add Ons itu sendiri?
Daftar Isi Artikel
Apa Itu Fitur Add Ons?
Seperti yang disebutkan sebelumnya, Add Ons merupakan fitur baru yang ada di aplikasi Tokoko. Fitur ini bisa membantu customer untuk melakukan kustomisasi pada produk yang mereka pesan. Utamanya produk makanan minuman seperti boba, teh, salad, ataupun mie.
Lewat fitur ini, customer atau pelanggan bisa melakukan pesanan khusus secara mudah. Pelanggan tak perlu menuliskan kalimat secara detail kustomisasi yang mereka mau ke Juragan lewat WA. Mereka tinggal klik saja produk yang ingin dipesan.
Setelah itu, lakukan kostumisasi sesuai dengan keinginan pelanggan. Misal: dengan menambah jumlah item atau memberi topping tambahan pada makanan/minuman yang akan dipesan.
Tak hanya pelanggan, Juragan pun juga bakal untung berkat kehadiran fitur ini. Fitur Add Ons membuat Juragan jadi mudah mengetahui produk kustomisasi apa yang diinginkan pelanggan. Dengan begitu, Juragan pun tinggal sediakan produk khusus yang diminta pelanggan.
Tujuan Dibuatnya Fitur Add Ons
Dulu, pelanggan mesti menghubungi Juragan via WA, bila mau pesan barang dengan tambahan catatan. Di WA, mereka mesti membuat kalimat yang detail dan panjang terkait produk yang ingin mereka kustomisasi. Mulai dari ukuran produk, level kepedasan produk, hingga topping tambahan yang harus ada.
Cara ini tergolong agak melelahkan. Sebab, pelanggan harus mengeluarkan energi untuk menuliskan semua detail produknya lewat teks WA. Masih untung bila teks yang mereka ketik bisa dipahami oleh Juragan. Kalau tidak, bagaimana?
Oleh karenanya, Tokoko.id pun membuat fitur baru bernama Add On. Di fitur ini, pelanggan bisa melakukan kustomisasi produk tanpa perlu menulis teks di WA.
Pelanggan tinggal klik saja produk yang dipesan. Habis itu, langsung lakukan kustomisasi dengan klik toping/level/ukuran yang telah disediakan. Juragan nantinya tinggal menyediakan produk yang telah dikustomisasi itu. Terhitung mudah, bukan?
Tak cuma pelanggan, Juragan pun juga diuntungkan dengan adanya fitur ini. Fitur Add Ons membuat Juragan bisa dengan mudah memahami seperti apa kustomisasi produk yang diinginkan pelanggan.
Juragan pun juga bisa menyediakan pilihan topping/level/ukuran pada produknya dengan mudah. Tanpa perlu mencetaknya lewat buku menu.
Target Market Fitur Add Ons
Fitur Add Ons ditujukan untuk para Juragan yang berjualan produk makanan atau minuman secara online. Dengan adanya fitur ini, Juragan bisa membuat pelanggan bisa melakukan kustomisasi terhadap produk Juragan dengan mudah.
Fitur ini juga ditujukan untuk para pelanggan yang sering customize produk yang mereka beli. Terutama produk makanan atau minuman. Kehadiran produk ini membuat mereka tak perlu capek-capek menuliskan detail kustomisasi produk yang mereka mau lewat WA.
Cara Memakai Fitur Add Ons
Seperti fitur-fitur lain yang ada di Tokoko.id, fitur Add Ons juga tergolong mudah untuk digunakan. Baik bagi Juragan maupun pelanggan. Di sini, kami akan menjelaskan cara memakai fitur tersebut untuk kedua belah pihak.
Untuk Juragan
Untuk Pelanggan
Penutup
Untuk melakukan kustomisasi terhadap barang yang dipesan, pelanggan lazimnya akan menuliskannya lewat WA. Cara ini sedikit melelahkan untuk mereka.
Untungnya, sekarang sudah ada fitur Add Ons yang telah dirilis oleh Tokoko.id. Lewat fitur ini, pelanggan bisa melakukan kustomisasi produk dengan mudah.
Juragan pun tinggal menyediakan dan mengirim produk kustomisasi itu kepada pelanggan. Jika tertarik memakai fitur ini, langsung saja unduh Tokoko.id di Play Store!