Teknik Chatting “Close Selling” di melalui WhatsApp bisa menjadi solusi anda untuk meningkatkan penjualan katalog toko online di Tokoko.

Dengan cara ini, anda juga sekaligus dapat mempelajari dan memahami bagaimana anda dalam melayani pelanggan dengan baik.

Dalam artikel ini, kita akan berdiskusi tentang mengapa teknik closing berjualan melalui WhatsApp dapat membantu bisnis toko online anda berkembang:

Mengubah Leads menjadi Pembeli

Leads dalam bisnis ialah sebuah istilah dimana orang atau calon pelanggan yang tertarik dengan produk atau bisnis anda.

Sehingga untuk anda bisa mengubah Leads menjadi pembeli produk, anda dapat terbantu dengan memahami teknik closing, terlebih dengan menggunakan aplikasi chat terpopuler di Indonesia yaitu WhatsApp.

Dan fakta menarik pula, orang Indonesia yang cenderung sering bertanya kepada penjual ketika tertarik dengan suatu produk, maka itu bisa menjadi kesempatan anda dalam menggunakan teknik ini.

Membantu Pelanggan Untuk Memahami Produk

Meskipun dari sisi nama produk, foto produk yang berkualitas, dan deskripsi produk yang jelas sudah anda buat, tetap saja ada rasa keingintahuan lebih dari calon pelanggan tentang produk anda.

Ketika berkomunikasi dengan calon pelanggan melalui WhatsApp, itu bisa menjadi kesempatan emas bagi anda untuk memberikan informasi atau menjawab pertanyaan dari pelanggan dengan benar.

Pastikan anda benar-benar memahami jenis produk, kegunaan dan manfaatnya, serta dari sisi pilihan pembayaran dan pengiriman produk yang ada.

Dapat Mengubah Keraguan dan  Persepsi Pelanggan

Ketika ada calon pelanggan yang bertanya tentang produk anda, pasti anda akan berfikir apakah mereka benar-benar serius untuk membeli produk anda atau tidak.

Untuk bisa mengubah persepsi calon pelanggan, selain dengan memberikan informasi yang jelas seputar produk.

Anda juga dapat mengingatkan kembali atau follow up kepada pelanggan jika belum menyelesaikan pembayaran.

Seperti menginformasikan pesanan, jumlah, hingga nominal produk kembali kepada pelanggan untuk segera menyelesaikan transaksi secara persuasif.

Tidak Terkesan Sangat Berjualan

Dengan memberikan kesan sangat berjualan kepada calon pelanggan bisa menyebabkan gagalnya anda dalam close selling.

Disarankan anda untuk lebih komunikatif dengan calon pelanggan, ketika misalnya ada pertanyaan yang diajukan seputar produk anda dan menjelaskan manfaat atau nilai positif dari produk jika diperlukan.

Dapat Membangun Hubungan Dengan Pelanggan

Ada beberapa cara yang bisa anda tempuh untuk mewujudkan hubungan baik dengan pelanggan anda.

Sebagai contoh melalui penawaran produk yang menarik secara berkala, memberikan diskon promo atau bonus tambahan jika diperlukan, memberikan pelayanan yang ramah, atau bisa juga dengan meminta testimoni atas produk secara persuasif.

Kolam Untuk Promosi

WhatsApp yang merupakan aplikasi chat yang paling banyak di pakai di Indonesia, otomatis menjadi salah satu sumber promosi terbesar yang bisa anda lakukan.

Dengan menggunakan Tokoko, anda dapat menggunakan fitur share link otomatis kepada calon pelanggan yang dituju atau anda bisa menyebarkannya ke grup chat WhatsApp yang berpotensi akan membeli produk anda.

Download aplikasi Tokoko di google play store sekarang juga!

Download aplikasi BukuWarung di google play store untuk membantu pembukuan transaksi secara digital

Follow instagram tokoko.id untuk tidak ketinggalan informasi dan tips seputar bisnis dan jualan online.